F12.bet serviço de apoio

F12.bet tem dois endereços de e-mail oficiais onde você pode entrar em contato com a equipe de suporte. Somente envie e-mails para esses contatos e não utilize endereços de e-mail que difiram deles. Dependendo do tipo de problema que lhe preocupa, você pode escrever para uma das duas contas de e-mail.

• Para consultas gerais: [email protected]
• Para cooperação e publicidade: [email protected]

Processamos os pedidos por ordem de chegada, por ordem de atendimento e sempre tentamos responder o mais rápido possível. O tempo de resposta pode variar de alguns minutos a 24 horas, dependendo da carga de trabalho da equipe de suporte da F12.bet. Você pode nos ajudar a fazer um trabalho melhor e aumentar as chances de uma solução rápida para o seu problema. Para fazer isso, siga algumas diretrizes:

• Envie cartas apenas para endereços de e-mail oficiais;
• Use o e-mail que você forneceu quando registrou sua conta;
• Na linha de assunto, dê uma breve descrição do problema, e no corpo da carta, dê mais detalhes;
• Se possível, anexar screenshots e outras informações de apoio à carta;
• Não envie várias cartas sobre o mesmo problema.

Tentaremos aconselhá-lo o mais rápido possível. Por favor, mantenha a calma, comunique-se educadamente e não seja rude com a equipe de suporte da F12.bet.

Outra maneira de contatar o suporte e obter ajuda é escrever-nos na caixa de bate-papo on-line. Para isso, abra uma janela de bate-papo no site e envie uma mensagem na caixa de diálogo. Um especialista responderá dentro de alguns minutos.

A sala de bate-papo on-line está aberta 24 horas por dia, mas durante as horas ocupadas o tempo de resposta pode ser maior.